POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zamówień składanych poprzez stronę internetową www.ettoi.pl, w tym informowania klientów o szczegółach złożonych zamówień, statusach zamówień i ewentualnego kontaktu związanego z realizacją zamówień. Dane osobowe wykorzystywane są również do udzielania odpowiedzi na zapytania klientów lub informowania na życzenie o wydarzeniach związanych z edukacją językową, szkoleniach, promocjach, nowościach wydawniczych i obniżkach cenowych.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

3. Administratorem danych osobowych jest Firma Handlowo-Usługowa ET TOI Antoni Jerzy Kopydłowski z siedzibą w Krakowie, ul. Horaka 1, kod pocztowy 30-433 (działalność prowadzona na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa za numerem 513/2008), zwana dalej Sklepem. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@ettoi.pl.

3a. Dane osobowe przetwarzane są na następujących podstawach prawnych:

- w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia konta klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy),
- w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- w celu udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub poczty elektronicznej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
- w celu wysyłki newslettera i informacji handlowych – na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Dane osobowe zostają podane dobrowolnie za pośrednictwem formularzy rejestracyjnych Sklepu.

5. Podawane dane osobowe zawierają imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres email oraz ewentualne dane do faktury. Dane te są niezbędne do prawidłowej realizacji zamówień. Sklep zapisuje ponadto adres IP urządzenia osoby podającej swoje dane osobowe.

6. Dane osobowe umieszczone są na serwerze podmiotu trzeciego, który świadczy na rzecz Sklepu usługi hostingu oraz utrzymania infrastruktury informatycznej.

7. W związku z realizacją zamówień dane osobowe przekazywane są firmom spedycyjnym poprzez systemy elektroniczne tych firm służące do generowania etykiet adresowych i jedynie w celu realizacji dostawy wysyłanych towarów. Firmy te mogą wysyłać do adresatów przesyłek emaile informujące o statusie doręczenia przesyłki lub wykorzystywać numer telefonu adresata do kontaktu w celu ustalenia szczegółów doręczenia przesyłki.

8. W przypadku wykupienia subskrypcji na prenumeraty czasopism dane osobowe zostają udostępnione wydawcom tych czasopism (ELI s.r.l. lub/i Bayard Presse) dokonującym bezpośrednich wysyłek z zagranicy za pośrednictwem operatorów pocztowych i przekazane są tym operatorom w celu realizacji wysyłek.

9. W przypadku założenia konta dającego możliwość powtórnego logowania za pomocą loginu i hasła oraz składania kolejnych zamówień (w przeciwieństwie do tzw. zakupów "bez rejestracji") dane osobowe będą mogły zostać użyte ponownie w zakresie opisanym w punktach 7 i 8.

10. Dane związane z realizacją zamówień są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi, a następnie usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze ich przechowywanie nie jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

11. Poza przypadkami opisanymi w niniejszej Polityce Prywatności dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub jest niezbędny do realizacji usług świadczonych przez Sklep.

12. Dane osobowe nie są poddawane profilowaniu w rozumieniu przepisów RODO.

13. Osoby zarejestrowane w Sklepie mają możliwość dodawania rekomendacji do produktów. Każda rekomendacja po zatwierdzeniu przez administratora Sklepu jest publikowana na stronie Sklepu wraz z imieniem i nazwiskiem jej autora. Imię i nazwisko pozostają widoczne na stronie Sklepu tak długo, dopóki nie zostanie cofnięta zgoda autora na ich wyświetlanie.

14. Każda osoba podająca swoje dane osobowe poprzez formularze Sklepu ma możliwość realizacji praw przysługujących jej na podstawie przepisów RODO, w szczególności prawa dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa oraz cofnięcia zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@ettoi.pl.

Ponadto wgląd, zmiana i usuwanie danych możliwe są z poziomu konta klienta po zalogowaniu się w Sklepie.

15. Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługuje prawo:

- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania danych osobowych,
- usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa,
- ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
- przenoszenia danych osobowych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

16. Dane podane w formularzu kontaktowym będą wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz prowadzenia związanej z nim korespondencji.

16a. W przypadku skorzystania przez klienta z formularza odstąpienia od umowy (zwrotu towaru), dane osobowe podane w formularzu będą przetwarzane wyłącznie w celu przyjęcia i obsługi oświadczenia o odstąpieniu od umowy, realizacji zwrotu płatności oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym usługi informatyczne wykorzystywane do obsługi formularza zgłoszeniowego, w zakresie niezbędnym do realizacji tego celu.

16b. W przypadku korzystania z formularza udostępnionego za pośrednictwem usług Google Forms dane mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu usług świadczonych przez Google LLC lub podmioty należące do grupy Google, w zakresie niezbędnym do obsługi formularza.

17. W trakcie rejestracji konta w Sklepie, po zalogowaniu się na istniejące konto lub w trakcie tzw. zakupów "bez rejestracji" istnieje możliwość zapisania się do biuletynu informacyjnego (newslettera) na temat wydarzeń związanych z edukacją językową, szkoleń, promocji, nowości wydawniczych i obniżek. Każdy subskrybent w momencie rejestracji swojego adresu email do biuletynu wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (adresu email) do celów marketingowych oraz zgodę na przesyłanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej. Adresy mailowe subskrybentów są powierzane podmiotom świadczącym usługi mailingowe. Powierzenie danych ma miejsce wyłącznie w zakresie, jaki jest niezbędny do realizacji usługi, i odbywa się w zgodzie z obowiązującym prawem na podstawie dwustronnej umowy o powierzeniu danych zawartej pomiędzy Sklepem a realizatorem usługi mailingu. Adresy są przechowywane i używane do wysyłek wiadomości zgodnie z prawnymi wymogami bezpieczeństwa w zakresie przechowywania danych osobowych oraz tak długo, dopóki nie zostanie cofnięta zgoda na ich przetwarzanie. Każdy subskrybent ma prawo do usunięcia swojego adresu email z listy subskrypcyjnej w dowolnym momencie. W tym celu wystarczy wykonać jedną z następujących czynności:
- zalogować się na konto i dezaktywować funkcję "newsletter";
- kliknąć link dezaktywacyjny znajdujący się w stopce otrzymanego biuletynu;
- wysłać na adres biuro@ettoi.pl z adresu email, który ma zostać usunięty, wiadomość o treści WYPISZ.

18. W przypadku gdy będą tego wymagały przepisy prawa dane osobowe mogą zostać udostępnione uprawnionym do tego instytucjom państwowym.

19. Komunikacja między komputerem użytkownika, a serwerem Sklepu jest szyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer).

20. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie internetowej Sklepu.